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Garanzia e assistenza

GARANZIA E QUALITA' ARREDIWEB.COM

Tutti i prodotti acquistati sul portale e-commerce Arrediweb.com sono consegnati con regolare fattura o buono fiscale di vendita, valevole per la garanzia di 24 mesi sui difetti di fabbrica o conformità del prodotto, ai sensi del DLGS n. 24/02. 

Per usufruire della garanzia il consumatore dovrà conservare la fattura o il buono fiscale che riceverà insieme ai beni acquistati.


La garanzia di 24 mesi ai sensi del DLGS n. 24/02 si applica ai prodotti che presentano difetti di conformità purché siano utilizzati correttamente nel rispetto della loro destinazione d'uso, manutenzione e privi di macchie causate dal consumatore.

Nel caso in cui i prodotti acquistati presentano difetti di materiale o di fabbricazione, l’acquirente è tenuto a contestare documentando con foto il problema riscontrato.

L’azienda venditrice provvederà a sostituire la parte o l’intero prodotto.


Nei casi in cui l'applicazione della garanzia preveda la restituzione del prodotto, è responsabilità del cliente imballare adeguatamente le parti rese per evitare danneggiamenti, il pezzo o l’intero prodotto danneggiato dovrà essere  imballato con l'imballo originale.

L’azienda venditrice dovrà intervenire prima possibile per i casi di riparazioni o sostituzioni dei prodotti in garanzia.